2021-12-23 08:21:48
大家都清楚,提币也称为提现,是指把数字资产从数字货币交易平台提到数字货币钱包的过程,因为交易所不同,用户进行提币时收取的手续费也不同,如果是正规大型交易所的话,收取的手续费并不多,而且有具体的明细可以查看。不过在交易所进行提币并不是实时的,根据区块链网络情况的不同,到账的时间也不同,讲到这里就会有投资者要问了,交易所提币不到账怎么办?这种情况怎么解决?下面211Coin小编就给大家解答这两个问题。
将数字资产从欧易账户提现到其他交易所或钱包时,会出现提现不到账的情况,通常有以下原因:
当提现状态为等待提现或提现中时,是系统正在排队汇出,一般是由于提现人数较多造成。系统会根据用户提交提现申请时间进行逐一汇出,此过程无法人工干预,请您耐心等待。
当提现状态为人工审核时,由于该笔提现触发了系统随机的人工审核风控,需要您配合风控专员提供相应的资料进行审核,审核完成后才能继续提现。
当提现状态为提现成功时,说明您提交的提现申请已经审核完成,资产已从平台正常汇出,发送到区块链上等待确认。
不过一般情况下,当用户申请提币的时候正常到账时间是24小时,如果超过24小时还没有到账可以及时联系平台内的客服。
以欧易交易所为例,此时用户的账户仍显示资产未到账,可能有以下情况造成:
1、正常提现,因为区块确认延迟,导致提现未能及时到账。
在确认提现信息无误的情况下,在区块上可以查询到该笔提现记录,但是因为区块在等待网络矿工确认中,当区块完全确认后,仍未显示到账,请您联系充币平台。
2、提现选择错误网络,导致无法到账。
在提现前请仔细核对提现网络,提现时请您务必选择与充币平台相同的链网络,切勿将比如ERC20网络的资产充值到其他链网络,会导致资产无法到账,出现此类情况请您联系充币平台处理。
3、未填写或填写错误标签,导致无法到账。
部分币种的提现需要填写标签(Memo/又名Tag)。充值时需要将该币种的标签正确填写,标签填写错误或未填写,导致无法正常到账时,需要您及时联系充币平台处理。
提币未到账一般有三种情况:
一:显示提现中或等待提现,这是由于提币的人数比较多,系统会按提交时间及数量自动审核,目前正在排队处理,建议您再耐心等待一下(无法人工干预加速)。
二:显示提现成功或已汇出,代表已经为您成功汇出,如果您长时间未到账,您可以联系对方平台为您核实。
三:区块查询不到这笔交易,可能汇出或者区块接收存在问题,请您提交问题反馈,选择提币遇到问题——其他提币问题,附上您的哈希值和币种,会有相关工程师为您跟进处理。
四:提币记录显示人工审核中,建议您随时留意接听电话,平台会给您账户绑定手机号拨打提币电话,核实提币信息后帮您处理汇出。
以上内容就是对交易所提币不到账怎么办?怎么解决?这两个问题的回答,虽然在交易所进行提币后会有到账时间,但是遇到挖矿畅通的情况下在15-20分钟内就会到账,所以大家为了避免网络拥堵,可以选择人少的时间进行提币。不过近期一些交易所正在进行清退,到这区块链中的交易爆满,所以最近一个多月内进行提币、转币等操作都需要等待一段时间,当遇到问题时也要及时联系平台内的客服进行解决。
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